Po rezervaci je nutné uhradit fakturu na cenu ubytování do 14 dní od rezervace převodem

na účet. Pokud nebude ve stanovené lhůtě uhrazena, rezervace automaticky zaniká.

Při zrušení rezervace 1 den před příjezdem nebo v den příjezdu bude jako storno poplatek

účtováno 100% z celkové ceny pobytu. Při zkrácení pobytu (dřívější odjezd) bude účtována

plná cena za celý objednaný pobyt.

Pro jakoukoliv změnu rezervace (změna jména, data rezervace, typu pokoje, apod.) je třeba

zaslat e-mail s požadavkem na změnu na rezervace@nadkasnoukasperky.cz nejpozději 5

dní před nástupem. Každá změna Vám bude zpětně potvrzena, bude-li možné ji provést.

Pokud změnu nelze provést nebo není zpětně potvrzena, platí původní verze rezervace

Děti do dvou let mají ubytování zdarma.

Ne, televize nejsou součástí vybavení pokojů.

Ceník penzionu je stanoven na minimální délku ubytování 2 noci. Pokud termín zahrnuje české nebo německé státní svátky či prázdniny je minimální délka pobytu 3 noci. Při ubytování na 1 noc je účtován příplatek 200 Kč za lůžko

Místní poplatek z pobytu ve výši 30,00 Kč za každou osobu a noc, vám bude účtován na faktuře spolu spolu s platbou za ubytování. Od poplatku jsou osvobozeni ubytovaní mladší 18 let a starší 70 let a další specifikovaní ve vyhlášce.

Ano, závěrečný úklid je zahrnut v ceně ubytování. Pouze v případě nadstandardního znečištění nebo poškození pokoje účtujeme poplatek 500 Kč za úklid navíc.

Bohužel, domácí mazlíčci nejsou v našem penzionu povoleni.

Ne, ve všech prostorách pensionu platí přísný zákaz kouření, používání otevřeného ohně

včetně elektrických nebo plynových vařičů a přímotopných elektrických spotřebičů. Při

porušení tohoto zákazu bude ubytování ze strany provozovatele zařízení okamžitě

ukončeno bez možnosti vrácení peněz.